Adatvédelmi szabályzat
Adatvédelmi tájékoztató
Hatályos: 2026. április 22-től
1. Adatkezelő
Az Ön személyes adatainak kezelője a Good Labs d.o.o., Prežihova ulica 13, 1230 Domžale, Szlovénia, cégjegyzékszám: 9179054000, adószám/VAT ID: SI89670183, e-mail: info@botaneva.eu (a továbbiakban: „Adatkezelő“, „Botaneva“, „mi“).
Ez a tájékoztató bemutatja, milyen személyes adatokat gyűjtünk, hogyan használjuk azokat, kikkel osztjuk meg, és milyen jogok illetik meg Önt az (EU) 2016/679 általános adatvédelmi rendelet (GDPR) és a vonatkozó magyar adatvédelmi szabályok alapján.
2. Milyen személyes adatokat kezelünk
Elsősorban azonosító és kapcsolattartási adatokat, rendelési és fizetési adatokat, ügyfélkommunikációt és marketingpreferenciákat kezelünk. Automatikusan technikai adatokat, használati adatokat és reklámazonosítókat is kezelhetünk sütik és hasonló technológiák segítségével.
3. Az adatkezelés céljai és jogalapja
Az adatokat többek között a rendelések teljesítése és kiszállítása, számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése, ügyfélszolgálat, reklamációk és visszaküldések, hozzájáruláson alapuló marketing, analitika, csalásmegelőzés és jogi igények érvényesítése céljából kezeljük. A jogalap a körülményektől függően szerződés teljesítése, jogi kötelezettség, hozzájárulás vagy jogos érdek a GDPR 6. cikke alapján.
4. A személyes adatok címzettjei
Az adatokat a szükséges mértékben megoszthatjuk az e-kereskedelmi platform és IT-szolgáltatások biztosítóival, fizetési szolgáltatókkal, fuvarozókkal és futárszolgálatokkal (például Packeta, DPD, GLS), marketing- és analitikai szolgáltatókkal (például Meta, Google, Klaviyo), könyvelési és jogi tanácsadókkal, valamint jogszabályi kötelezettség esetén hatóságokkal.
5. Adattovábbítás az EU/EGT-n kívülre
Egyes szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetnek adatokat. Ilyen esetben a GDPR szerinti megfelelő garanciákat alkalmazzuk, például megfelelőségi határozatokat vagy általános szerződési kikötéseket, valamint megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket.
6. Sütik és nyomkövető technológiák
Weboldalunk szükséges, funkcionális, analitikai és marketing sütiket használ az Ön beállításai és a vonatkozó szabályok szerint. Preferenciáit a weboldal sütibeállításaiban vagy böngészőjében módosíthatja. A szükséges sütik letiltása korlátozhatja a weboldal egyes funkcióit.
7. Az adatok megőrzési ideje
A személyes adatokat csak az adott cél eléréséhez szükséges, illetve a jogszabályok által előírt ideig őrizzük meg. A rendelési és számviteli adatokra jogszabályi megőrzési idők vonatkozhatnak; a marketingadatokat a hozzájárulás visszavonásáig; az analitikai és reklámadatokat a beállított időtartamig; a kommunikációt és jogi igényekhez szükséges adatokat a vonatkozó elévülési idő alatt őrizzük.
8. Az Ön jogai a GDPR alapján
Önt a jogszabályi feltételek fennállása esetén megilleti a hozzáféréshez, helyesbítéshez, törléshez, az adatkezelés korlátozásához, adathordozhatósághoz, tiltakozáshoz és hozzájárulása visszavonásához való jog, valamint az automatizált döntéshozatallal kapcsolatos jogok.
Jogait az info@botaneva.eu címen érvényesítheti. Kérelmére a GDPR-ban meghatározott határidőn belül válaszolunk.
9. Panasz benyújtásának joga
Ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a GDPR-t vagy más vonatkozó szabályt, jogosult panaszt benyújtani a felügyeleti hatósághoz.
Magyarországon: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., naih.hu.
Szlovéniában (az adatkezelő székhelye): Informacijski pooblaščenec, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, Szlovénia, www.ip-rs.si.
10. A személyes adatok biztonsága
Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk, többek között az adatátvitel titkosítását, az érzékeny adatok álnevesítését és kivonatolását, a hozzáférés korlátozását, biztonsági ellenőrzéseket és adatfeldolgozási szerződéseket.
11. Gyermekek
Webáruházunk nem 16 éven aluli személyeknek szól. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 16 éven aluli gyermekektől.
12. Az adatvédelmi tájékoztató módosításai
Ezt a tájékoztatót a jogszabályok vagy szolgáltatásaink változásával összhangban időről időre frissíthetjük. Az aktuális verzió mindig elérhető weboldalunkon.
13. Kapcsolat
Good Labs d.o.o., Prežihova ulica 13, 1230 Domžale, Szlovénia
E-mail: info@botaneva.eu
Weboldal: www.botaneva.eu