Dostawa i warunki doręczenia

Obowiązuje od: 22 kwietnia 2026

1. Obszar dostawy

Realizujemy zamówienia dla klientów na terenie Polski.

2. Sposoby i koszt dostawy

Dostępne metody dostawy zależą od adresu i są wyświetlane w koszyku lub kasie przed złożeniem zamówienia. Może to obejmować dostawę kurierską, dostawę do punktu odbioru lub inne dostępne opcje.

Aktualny koszt dostawy jest zawsze pokazany przed potwierdzeniem zamówienia i podany w PLN.

Jeżeli dla danego zamówienia dostępna jest darmowa dostawa albo próg darmowej dostawy, informacja o tym zostanie wyświetlona w koszyku lub kasie.

3. Czas realizacji i doręczenia

Zamówienia przygotowujemy do wysyłki możliwie szybko w dni robocze. Szacowany termin doręczenia zależy od wybranej metody, adresu oraz przewoźnika i jest prezentowany podczas składania zamówienia, jeśli jest dostępny.

Po nadaniu przesyłki możesz otrzymać wiadomość z numerem śledzenia, jeżeli przewoźnik udostępnia taką funkcję.

4. Płatność

Dostępne dla danego zamówienia sposoby płatności są wyświetlane w kasie. Ewentualne dodatkowe opłaty związane z konkretną metodą płatności są wskazywane przed finalizacją zamówienia.

5. Odbiór przesyłki

Przy odbiorze sprawdź stan opakowania. Jeżeli przesyłka jest widocznie uszkodzona, w miarę możliwości zgłoś to przewoźnikowi i skontaktuj się z nami. Zdjęcia uszkodzenia mogą przyspieszyć rozpatrzenie zgłoszenia.

6. Zwroty i reklamacje

Informacje o odstąpieniu od umowy, zwrotach oraz reklamacjach znajdziesz w sekcji Reklamacje i zwroty.

7. Kontakt

Masz pytanie dotyczące zamówienia lub dostawy? Napisz na info@botaneva.eu.

Strona: www.botaneva.eu