Regulamin sklepu

Obowiązuje od: 22 kwietnia 2026

1. Sprzedawca

Good Labs d.o.o., Prežihova ulica 13, 1230 Domžale, Słowenia, numer rejestracyjny 9179054000, VAT ID: SI89670183. E-mail: info@botaneva.eu. Strona: www.botaneva.eu.

2. Zakres regulaminu

Niniejszy regulamin określa zasady zakupów konsumenckich w sklepie internetowym Botaneva dla klientów w Polsce. Do umów stosuje się mające zastosowanie przepisy prawa polskiego, prawa Unii Europejskiej oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy chroniące konsumenta.

3. Zamówienie i zawarcie umowy

Kupujący wybiera produkty, podaje dane wymagane do realizacji zamówienia, wybiera dostępny sposób dostawy i płatności, a następnie składa zamówienie za pomocą przycisku wyraźnie wskazującego obowiązek zapłaty. Przed wysłaniem zamówienia można sprawdzić i poprawić wprowadzone dane.

Umowa zostaje zawarta zgodnie z informacjami przedstawionymi w procesie zamówienia i potwierdzeniu wysłanym na podany adres e-mail. Umowa dla polskiej wersji sklepu jest zawierana w języku polskim.

4. Ceny i płatności

Ceny dla klientów w polskim rynku są prezentowane w walucie właściwej dla tego rynku i zawierają podatki, jeżeli przepisy wymagają ich uwzględnienia w cenie. Dostępne metody płatności oraz ewentualne dodatkowe opłaty są wyświetlane w kasie przed złożeniem zamówienia.

5. Dostawa

Dostawa jest realizowana na terenie Polski za pomocą metod dostępnych dla danego adresu. Aktualne koszty, dostępne metody oraz szacowany czas doręczenia są prezentowane w koszyku lub kasie przed złożeniem zamówienia. Szczegółowe informacje znajdują się w sekcji „Dostawa i warunki doręczenia”.

6. Odstąpienie od umowy i zwroty

Konsumentowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, co do zasady w terminie 14 dni od otrzymania towaru, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem. Szczegóły znajdują się w zasadach „Reklamacje i zwroty”.

7. Reklamacje i zgodność towaru z umową

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów. Reklamację można złożyć na info@botaneva.eu.

8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z właściwego podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich (ADR), jeżeli taka możliwość wynika z obowiązujących przepisów. Informacje o dostępnych podmiotach ADR w Polsce są publikowane przez właściwe organy publiczne.

9. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna na stronie Botaneva.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa kraju jego zwykłego pobytu.

Kontakt ze Sprzedawcą: info@botaneva.eu, Good Labs d.o.o., Prežihova ulica 13, 1230 Domžale, Słowenia.