Regulamin sklepu

Obowiązuje od: 22 kwietnia 2026

1. Postanowienia wstępne

Niniejszy regulamin określa zasady zakupu towarów za pośrednictwem sklepu internetowego Botaneva prowadzonego przez Good Labs d.o.o., Prežihova ulica 13, 1230 Domžale, Słowenia, numer rejestracyjny 9179054000, VAT ID SI89670183.

W przypadku sprzedaży konsumentom w Polsce stosuje się właściwe bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa polskiego dotyczące ochrony konsumentów, sprzedaży na odległość i handlu elektronicznego, a także właściwe przepisy prawa UE.

2. Zawarcie umowy

Produkty i ceny prezentowane w sklepie stanowią informacje umożliwiające złożenie zamówienia. Kupujący składa zamówienie poprzez dodanie produktów do koszyka, podanie wymaganych danych i zatwierdzenie zamówienia. Przed jego wysłaniem może sprawdzić i poprawić dane.

Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu zamówienia przez sprzedawcę, o ile z potwierdzenia lub okoliczności nie wynika inaczej. Potwierdzenie elektroniczne i dane zamówienia stanowią dokumentację transakcji.

3. Ceny i płatności

Ceny dla rynku polskiego są wyświetlane w złotych polskich (PLN) i obejmują właściwe podatki, o ile nie zaznaczono inaczej. Dostępne metody płatności są widoczne w kasie. Płatność za pobraniem jest dostępna wyłącznie wtedy, gdy umożliwia ją wybrana metoda dostawy na terenie Polski.

4. Dostawa

Dostawa na terenie Polski odbywa się zgodnie z aktualną polityką dostawy. Cena, metoda i przewidywany termin doręczenia są wyświetlane przed zatwierdzeniem zamówienia. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na konsumenta zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami.

5. Odstąpienie od umowy

Konsument dokonujący zakupu na odległość ma ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, chyba że ma zastosowanie ustawowy wyjątek. Szczegóły znajdują się w naszej polityce zwrotów i reklamacji.

6. Reklamacje i odpowiedzialność za wady

Odpowiadamy za zgodność towaru z umową w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów. Reklamację można zgłosić na adres info@botaneva.eu, podając numer zamówienia, opis problemu i – jeśli to możliwe – zdjęcia.

7. Korzystanie ze strony i własność intelektualna

Treści strony, znaki towarowe, grafiki, fotografie i teksty są chronione właściwymi prawami własności intelektualnej. Nie mogą być kopiowane, rozpowszechniane ani wykorzystywane komercyjnie bez odpowiedniej zgody.

8. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z naszą Polityką prywatności i obowiązującymi przepisami, w tym RODO.

9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z właściwych pozasądowych metod rozwiązywania sporów (ADR) dostępnych w Polsce. Informacje o podmiotach ADR i procedurach są dostępne m.in. za pośrednictwem UOKiK i jego punktu kontaktowego ADR.

10. Prawo właściwe

Stosuje się prawo właściwe dla sprzedawcy, z zastrzeżeniem że wybór ten nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu. Konsumenci w Polsce zachowują ochronę wynikającą z właściwego polskiego prawa konsumenckiego.

11. Postanowienia końcowe

Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Aktualna wersja regulaminu jest dostępna na naszej stronie.

12. Kontakt

Good Labs d.o.o.
Prežihova ulica 13, 1230 Domžale, Słowenia
E-mail: info@botaneva.eu
Strona: www.botaneva.eu