Pravidlá ochrany súkromia
Zásady ochrany osobných údajov
Účinné od: 22. apríla 2026
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je Good Labs d.o.o., Prežihova ulica 13, 1230 Domžale, Slovinsko, registračné číslo 9179054000, DIČ SI89670183, e-mail: info@botaneva.eu (ďalej len „Prevádzkovateľ“, „Botaneva“, „my“).
Tieto zásady opisujú, aké osobné údaje zhromažďujeme, ako ich používame, s kým ich zdieľame a aké práva máte podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a slovenského zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
2. Aké osobné údaje spracovávame
Spracovávame najmä identifikačné a kontaktné údaje, údaje o objednávkach a platbách, komunikáciu so zákazníkom a marketingové preferencie. Automaticky môžeme spracovávať technické údaje, údaje o používaní webu a reklamné identifikátory prostredníctvom cookies a podobných technológií.
3. Účely spracovania a právny základ
Údaje spracovávame najmä na vybavenie objednávok a dodanie tovaru, splnenie účtovných a daňových povinností, zákaznícku podporu, reklamácie a vrátenie tovaru, marketing na základe súhlasu, analytiku, ochranu pred podvodmi a uplatňovanie právnych nárokov. Právnym základom je podľa okolností plnenie zmluvy, zákonná povinnosť, súhlas alebo oprávnený záujem podľa čl. 6 GDPR.
4. Príjemcovia osobných údajov
Údaje môžeme v nevyhnutnom rozsahu zdieľať s poskytovateľmi e-shopu a IT služieb, platobnými spracovateľmi, dopravcami a kuriérskymi službami vrátane Zásielkovne / Packety, poskytovateľmi marketingových a analytických služieb (napr. Meta, Google, Klaviyo), účtovnými a právnymi poradcami a orgánmi verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
5. Prenos údajov mimo EÚ/EHP
Niektorí poskytovatelia môžu spracovávať údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. V takom prípade používame príslušné mechanizmy podľa GDPR, napríklad rozhodnutia o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky, a primerané technické a organizačné opatrenia.
6. Cookies a sledovacie technológie
Používame nevyhnutné, funkčné, analytické a marketingové cookies podľa vašich nastavení a platných pravidiel. Svoje preferencie môžete upraviť prostredníctvom nastavení cookies na našom webe alebo v prehliadači. Zablokovanie nevyhnutných cookies môže obmedziť niektoré funkcie webu.
7. Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame len po dobu potrebnú na príslušný účel a po dobu vyžadovanú právnymi predpismi. Údaje o objednávkach a účtovné doklady môžu byť uchovávané podľa zákonných lehôt; marketingové údaje do odvolania súhlasu; analytické a reklamné údaje podľa nastavených lehôt; komunikácia a údaje pre právne nároky počas primeranej premlčacej doby.
8. Vaše práva podľa GDPR
Máte právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania, prenosnosť údajov, námietku, odvolanie súhlasu a právo nebyť predmetom rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracovaní, ak sú splnené zákonné podmienky.
Svoje práva môžete uplatniť na info@botaneva.eu. Na žiadosť odpovieme v lehotách stanovených GDPR.
9. Právo podať sťažnosť
Ak sa domnievate, že spracovaním vašich osobných údajov porušujeme GDPR alebo iné predpisy, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu.
Na Slovensku: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk.
V Slovinsku (sídlo prevádzkovateľa): Informacijski pooblaščenec, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, Slovinsko, www.ip-rs.si.
10. Zabezpečenie osobných údajov
Používame primerané technické a organizačné opatrenia, napríklad šifrovanie prenosu dát, pseudonymizáciu a hašovanie citlivých údajov, obmedzenie prístupu, bezpečnostné kontroly a zmluvy so spracovateľmi.
11. Deti
Náš e-shop nie je určený osobám mladším ako 16 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje detí mladších ako 16 rokov.
12. Zmeny zásad
Tieto zásady môžeme aktualizovať v súvislosti so zmenami právnych predpisov alebo našich služieb. Aktuálna verzia je vždy dostupná na našom webe.
13. Kontakt
Good Labs d.o.o., Prežihova ulica 13, 1230 Domžale, Slovinsko
E-mail: info@botaneva.eu
Web: www.botaneva.eu